AR190/19 Logros de gestión 33 - Equipo Central de Mejoras
AR190/19
Logros de gestión 33 - Equipo Central de Mejoras
Estimada comunidad
universitaria:
El Rectorado comunica las
actividades realizadas por el ECM que tiene dependencia del Vicerrectorado
Académico y del Rectorado y forma parte del Sistema de Gestión de Calidad
UMaza. En
el comunicado institucional correspondiente puede apreciarse el cierre del año
con la participación plena de sus miembros, reforzamos por este medio y subimos
a blog del Rector por la trascendencia de la tarea que realizan cotidianamente.
El ECM ha redactado el
reglamento de constitución y funcionamiento según Resolución Rectoral 809/19
anexo 01 y ha firmado el acuerdo de confidencialidad según anexo 2 de la misma
Resolución. También ha sido aprobada la Resolución Rectoral nro 810/19 sobre designación
de sus miembros.
Ha realizado 8 aperturas de
buzones de sugerencias, quejas y felicitaciones en las 5 sedes, Campo de
Deportes y Colegio CUMaza.
Se han llevado a cabo 2
revisiones de los 60 libros de sugerencias, quejas y felicitaciones distribuidos
en toda la institución.
Se han implementado: 1
actualización del procedimiento de revisión de buzones y otra de los libros
mencionados bajo asesoramiento del sistema de gestión de calidad.
Se han gestionado 265 buzones
durante el presente año con la derivación a las áreas y unidades académicas,
sedes, Campo de Deportes y Colegio secundario correspondientes.
Ha completado 18 reuniones y
ha tenido una participación activa en la recertificación de normas ISO 9001 -
2015.
Ha rediseñado su identidad
visual y ha renovado en 5 ocasiones las carteleras correspondientes.
El trabajo del ECM ha sido
realizado con prolijidad, discrecionalidad y gran eficiencia permitiendo
establecer planes de mejoras para toda la Universidad. Un gran
agradecimiento a sus integrantes, en nombre de toda la comunidad UMaza en
pleno.
Dr Daniel R Miranda
Rector UMaza
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